Política de frete

1. Abrangência

1.1. A Amarine realiza entregas em território nacional, por meio de Correios, transportadoras parceiras e/ou serviços locais de entrega, conforme disponibilidade na região do cliente.
1.2. Algumas localidades podem ter prazos diferenciados ou restrições de entrega, que serão informadas no momento da compra, sempre que possível.

2. Formas de envio

2.1. As modalidades de envio disponíveis (por exemplo, PAC, Sedex, transportadora, entrega expressa etc.) serão exibidas no fechamento do pedido, de acordo com o CEP informado.
2.2. O cliente poderá selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades, considerando prazo e valor do frete.

3. Prazo de entrega

3.1. O prazo de entrega informado no ato da compra é estimado, podendo sofrer variações por fatores externos, tais como:

• Atrasos da transportadora;

• Greves;

• Condições climáticas adversas;

• Períodos de alta demanda (datas comemorativas).

3.2. A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento e a separação do pedido em nosso centro de distribuição.

4. Cálculo do frete

4.1. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, levando em conta:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões do produto;

• Modalidade de envio escolhida.

4.2. Em campanhas promocionais, poderão ser oferecidas condições especiais (frete reduzido ou grátis), que serão informadas previamente.

(Aqui você pode incluir, se quiser, algo como: “Frete grátis para compras acima de R$ XXX,XX para determinadas regiões” e ajustar conforme sua estratégia.)

5. Acompanhamento do pedido

5.1. Após o envio, o cliente receberá, sempre que possível, um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5.2. Em caso de dúvidas sobre o status da entrega, o cliente poderá contatar a Amarine informando o número do pedido.

6. Tentativas de entrega e devolução por impossibilidade

6.1. As transportadoras costumam realizar uma ou mais tentativas de entrega no endereço informado.
6.2. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá ser devolvido ao remetente. Nessa hipótese, poderão ser cobrados novos custos de frete para um reenvio.
6.3. É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo, correto e com condições para entrega.

7. Endereço incorreto ou incompleto

7.1. Caso o produto não seja entregue por erro ou incompletude de dados no endereço fornecido pelo cliente, a Amarine poderá:

• Cancelar a compra e reembolsar o valor do produto, descontando custos de frete, ou

• Reenviar o produto, mediante pagamento de novo frete.

8. Conferência no recebimento

8.1. No ato da entrega, o cliente deve verificar:

• Se a embalagem está íntegra e sem sinais de violação;

• Se o produto confere com o pedido;

• Se há avarias aparentes.

8.2. Em caso de irregularidades, recomenda-se recusar o recebimento e registrar o motivo na ficha de entrega, além de contatar a Amarine em até 48 horas.